OS Work

Porque o que falhou provavelmente não foi a ferramenta. Piloto morre quando não tem dono, não tem processo escrito e ninguém mediu nada. O diagnóstico começa exatamente por aí: um processo de alta dor, um responsável, uma linha de base medida antes de mexer em qualquer coisa.

A IA entra no que o time já usa todo dia: WhatsApp, planilha, e-mail, CRM. Ninguém aprende ferramenta nova pra fazer o trabalho de sempre. O treinamento acontece dentro da operação real, com os casos da própria empresa, não em sala de aula.

Não. Montamos em cima do que já existe. Se o teu comercial vive no WhatsApp e a diretoria decide por planilha, é ali que a IA passa a trabalhar. Troca de sistema é decisão de negócio, não requisito do projeto.

30 dias pro primeiro processo rodando de verdade. No fim, a comparação é numérica: quantas horas do time saíram daquela tarefa, medido contra a linha de base do começo. Sem "parece que melhorou".

Os pontos críticos passam por aprovação humana antes de sair. O Playbook de Contexto define o que a IA pode responder, em que tom e onde ela precisa parar. O que foge do padrão é escalado pra uma pessoa, já com o histórico resumido.

O que é sensível fica onde já está, dentro das ferramentas que a empresa controla. No diagnóstico definimos quem acessa o quê e qual informação entra no Playbook. Você continua dono do acesso, e pode revogar quando quiser.

O Playbook de Contexto, os processos e os fluxos ficam com a empresa. O time é treinado pra mexer neles, e a operação roda sem nós. Quem prefere não parar por aí segue num contrato mensal, com evolução contínua: processos novos, ajuste dos que já rodam e acompanhamento dos números. É escolha sua, não condição pra funcionar.

A gente fica até dar certo. Se o processo não entregar o ganho que foi combinado, voltamos, ajustamos e rodamos de novo, sem cobrar a mais por isso. O compromisso é com o número no fim, não com a entrega do escopo.